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| Alles steht für Sie bereit |
Ihr gewünschter Güterwagen steht auf Bestellung für Sie zur Verfügung. Bitte bestellen Sie im KundenServiceZentrum Duisburg bei dem Service-Team, das für Ihren Versandbahnhof zuständig ist.
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Ihre Faustregel für optimale Transporte: Bestellen Sie so früh wie
möglich. Höchste Eisenbahn wird es am Tage vor der gewünschten Beladung
bis 10 Uhr. Noch hilfreicher für die zuverlässige Bereitstellung ist
es, wenn Sie Ihren Güterwagen mindestens zwei bis drei Tage vor dem
gewünschten Beladetermin bestellen. Natürlich tun wir alles, um auch
Ihre später abgegebenen Bestellungen zu berücksichtigen.
Für eine zeitgerechte Bereitstellung des optimalen Güterwagens für Ihr
Ladegut bitten wir Sie um folgende Angaben bei der Bestellung:
- Bedarfstag (ggf. Beginn der einzelnen Verladeschichten) und Stellzeit
- Anzahl und Gattung der benötigten Güterwagen
- Mögliche Ersatz-Wagengattungen
- Gutart und Gewicht der Wagenladung (ggf. Anzahl, Länge, Gewicht der
Einzelstücke)
- Empfangsbahnhof und Stellplatz (bei internationalen Transporten auch
Empfangsland mit gewünschtem Leitungsweg)
- Geforderte Beförderungsart
Außergewöhnliches nicht ausgeschlossen
Bei unseren Güterwagen ist für Sie alles drin - auch Außergewöhnliches.
Transporte etwa, bei denen das zulässige Lademaß oder die zulässige
Meterlast überschritten werden.
Für hierfür erforderliche besondere betriebliche Maßnahmen und die
speziellen Vorbereitungen wenden Sie sich bitte drei Wochen vor Beginn
des gewünschten Transports an Ihren Kundenberater. Nach Abschluss der
Vorbereitungen werden Sie von dort aus informiert und können bestellen.
Ihr Kundenberater oder Kunden-Serviceteam informiert Sie auch zu allen
Transportfragen und möglichen Besonderheiten bei der Be- und Entladung
von Güterwagen, auch im Verkehr mit ausländischen Bahnen. Auch unsere
Fachleute vom Verladeberatungsservice in den Niederlassungen helfen bei
Bedarf weiter.
Letzte Aktualisierung: 23.04.2004
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